再来店いただく理由を、香りでつくる。

ご来店から購入までに2〜3回のご来店を要する商材で、来店と来店のあいだにお客様の記憶が薄れてしまうことが課題でした。

内装や照明は整えているものの、「扉を開けた瞬間の印象」で他社と何が違うのかを言葉にできない、というお話でした。

担当者がショールームを拝見し、仕切りのない広いワンフロアであることから AROMA PRO 1台をご提案。客層（30代の子育て世代、シニア層）を考慮し、強すぎず清潔感のある香りを3案お持ちして、その場で嗅いでいただきました。

複数店舗への展開を視野に、まず本社ショールーム1店舗で導入し、来店客アンケートで満足度を測る形で進めることになりました。

展示フロアの動線の起点に AROMA PRO を1台設置。営業時間に合わせて稼働時間を設定し、開店直後は強め、日中は控えめになるよう調整しました。設置は約20分、工事はありません。

来店客アンケートでは、店内の「良かった点」として「香り・空気感」を自発的に選ばれる方が一定数いらっしゃいます。

スタッフの方からは「お客様から香りについて声をかけられることが増えた」とのお声をいただいています。

※ 社名・写真はお客様のご意向により伏せています。写真はイメージです。