担当者が、
伺うこと。

担当者が、伺います。
新潟県内は、すべて担当者が訪問します。

担当者が伺い、ボトルを交換し、動作と香りの出方を確認します。「少し強い」「変えたい」は、その場で直接伺います。

同じ新潟の会社です。

何かあれば、車で伺える距離にいます。設置前も、設置のときも、交換のときも、同じ担当者が伺います。

顔を知っている人が対応する。それだけで、安心の質が変わります。

不具合時は、
人が動きます。

コールセンターにつながって終わり、ではありません。どのご連絡も同じ担当者が受け、必要なら現地に伺います。

通常使用での故障は無償対応。お客様過失の場合は部品ごとの実費です（料金ページに明記）。

条件を、隠しません。

「詳しくはお問い合わせください」と書かないのが方針です。月額、契約期間、解約条件、香りの成分。最初から全部お出しします。