プライバシーポリシー
LIB株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する香り空間演出サービス「KOKAKU（香格）」および当ウェブサイト（以下、あわせて「本サービス」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取得・利用・管理いたします。当社は、個人情報を取り扱うすべての役員および従業員に対し、個人情報の適切な取り扱いについて周知徹底を図ります。
2. 事業者情報
| 事業者名 | LIB株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒951-8061 新潟県新潟市中央区西堀通2番町778 西堀シャルム1階 |
| 代表者 | 代表取締役 早川啓太 |
| 登録番号 | T4110001034882 |
3. 取得する個人情報
（1）お客様にご入力・ご提供いただく情報
- お問い合わせ・資料請求時：会社名、部署名、ご担当者名、メールアドレス、電話番号、ご住所、お問い合わせ内容
- お申し込み・ご契約時：上記に加え、設置場所に関する情報、請求先情報、その他契約の履行に必要な情報
- お打ち合わせ・アフターフォロー時：ご要望、ご相談内容、対応履歴
（2）本サービスの利用にともない自動的に取得する情報
- IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類
- 閲覧したページのURL、閲覧日時、滞在時間、参照元URL
- Cookieおよびこれに類する技術により取得される識別子
決済に用いるクレジットカード情報は、当社が契約する決済代行会社が直接取得・処理するものであり、当社がこれを取得・保有することはありません。
4. 個人情報の利用目的
- お問い合わせ、資料請求、お見積りのご依頼に対する回答および対応のため
- 本サービスのご提供、機器の設置・保守、アロマの定期配送のため
- ご契約の締結および履行、料金のご請求、決済処理のため
- 本サービスに関するご案内、ご連絡、重要なお知らせの通知のため
- アンケートの実施、お客様満足度の調査のため
- 本サービスの品質向上、新たなサービスの企画・開発のため
- ウェブサイトの利用状況の分析および改善のため
- 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務のため
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。ただし、法令により認められる場合はこの限りではありません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示または提供することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継にともなって個人情報が提供される場合
6. 個人情報の取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先について適切な調査を行い、契約等により個人情報の適切な管理を義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先の業務内容は、決済代行、商品の配送、サーバーの運用管理、メール配信、機器の設置・保守作業などです。
7. 安全管理措置
- 基本方針の策定：個人情報の適正な取り扱いの確保のため、本ポリシーを策定しています。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取り扱いに関する責任者を設置し、取り扱い状況について定期的に点検を行っています。
- 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する留意事項について定期的に教育を実施しています。
- 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域における入退室の管理、および機器・書類等の盗難防止のための措置を講じています。
- 技術的安全管理措置：個人情報へのアクセス権限を限定し、外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。また、当ウェブサイトではSSL／TLSによる暗号化通信を使用しています。
8. Cookieおよびアクセス解析ツールについて
当ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するためにCookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトの利用に関する情報をお客様のブラウザに保存する仕組みであり、これによって個人を特定できる情報を取得することはありません。
また、当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを利用して、個人を特定する情報を含まない形でアクセス情報を収集します。Cookieの使用を望まれない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。Google アナリティクスによるデータ収集を無効化されたい場合は、Googleが提供するオプトアウト アドオンをご利用ください。
9. 情報の外部送信について
| 送信先 | Google LLC（Google アナリティクス） |
|---|---|
| 送信される情報 | Cookie識別子、IPアドレス、閲覧ページのURL、閲覧日時、参照元URL、ブラウザ・OSの種類など |
| 利用目的 | 当ウェブサイトの利用状況の分析および改善のため |
| 送信の停止方法 | ブラウザのCookie設定による無効化、または前項記載のオプトアウト アドオンの利用 |
10. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます）を求められた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。開示等をご希望の場合は、次項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、当該期間の経過後は、法令により保存が義務付けられている場合を除き、遅滞なく消去または廃棄します。
12. お問い合わせ窓口
| 事業者 | LIB株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒951-8061 新潟県新潟市中央区西堀通2番町778 西堀シャルム1階 |
| info@lib-grp.com |
13. 免責事項
- 当ウェブサイトに掲載する情報の完全性、正確性、安全性、有用性等
- 当ウェブサイトからリンクされた当社以外のウェブサイトの内容、およびそこで提供されるサービスに関して生じたトラブル
- お客様が使用するコンピューター、通信回線、ソフトウェア等の環境に起因して生じた損害
- 当ウェブサイトの内容の変更、および提供の中断・停止によってお客様に生じた損害
ただし、当社の故意または重過失による場合、および消費者契約法その他の法令により当社の責任を免除することができない場合は、この限りではありません。
14. 著作権について
当ウェブサイトに掲載されている文章、画像、デザイン、ロゴ等のコンテンツに関する著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。法令により認められる場合を除き、無断での転載、複製、改変等の利用を禁じます。
15. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月28日
LIB株式会社