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ショールーム・展示場の空間づくり｜検討期間が長い商材の場合
結論：検討期間が長い商材のショールームでは、「長く滞在しても疲れない空間」を作ることが第一で、香りはその一要素です。入口で印象を整え、商談スペースでは弱めにするなど、場所ごとに強さを変えるのが基本です。
ショールームに求められること
住宅・自動車・家具・リフォームなどの商材は、来場から契約まで複数回の来訪と長い商談を伴います。来場者は「じっくり見たい」「押し売りされたくない」と感じているため、空間には次の要素が求められます。
- 自由に歩き回れる動線
- 商品が正しく見える照明
- 座って話せる、落ち着いた商談スペース
- 同伴する家族が待てる休憩スペース
- 清潔で不快なニオイのない空気
場所ごとの香りの考え方
| 場所 | 考え方 |
|---|---|
| 入口・受付 | 第一印象を整える。来場者が最初に通る場所に1台。 |
| 展示エリア | 商品の素材の香り（木材・革など）を邪魔しない、弱めの設定に。 |
| 商談スペース | 長時間の会話の妨げにならないよう、さらに弱めか無香に。 |
| キッズ・休憩スペース | 飲食がある場合は香りを置かない。 |
導入時の注意
- 展示品の素材の香りと競合しない香りを選ぶ
- 広い空間を1台で覆おうとせず、入口など動線の起点に置く
- スタッフが長時間いる場所では強さに配慮する
- 来場者の反応を聞き、必要なら香りを変える
まとめ
- 長く滞在しても疲れない空間づくりが第一
- 場所ごとに香りの強さを変える
- 商品の素材の香りを邪魔しない香りを選ぶ
KOKAKU の場合
KOKAKUでは、担当者が展示品と動線を見てから、設置位置と香りの強さをご提案します。導入事例はこちら。
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KOKAKU 編集部LIB株式会社 ／ 香り空間演出サービス KOKAKU の運営チーム