店舗の第一印象を変える5つの方法

1. 入口の見え方を整える

外から見たときに、店内が見える・入りやすいと感じるかを確認します。ガラス面の汚れ、貼り紙の量、入口周りの物の置き方を見直すだけでも印象は変わります。

2. 照明の明るさと色を揃える

入口付近が暗いと、入る前に躊躇されます。店内の照明の色味（暖色・白色）が混在していないかも確認しましょう。

3. 清潔感を保つ

床・什器・ガラス・レジ周りの清掃は、最も費用がかからず、最も効果が分かりやすい項目です。清掃の頻度と担当を決めておきます。

4. 音の環境を整える

BGMの音量と選曲、空調や機器の稼働音を確認します。会話がしにくい音量は避けます。

5. 香りを加える

視覚・聴覚を整えたうえで、入口付近に香りを加えると、印象をもう一段整えられます。注意点は次のとおりです。

• 商品の香り（食品・化粧品など）と競合しない香りを選ぶ
• 弱めから始め、来店客やスタッフの反応を見て調整する
• 市販の芳香剤ではなく、強さと時間を制御できる業務用ディフューザーを使う
• ニオイの原因がある場合は、先に原因対策を行う

取り組む順番

順番	項目	費用感
1	清潔感	ほぼ不要
2	入口の見え方	ほぼ不要
3	音	小
4	照明	小〜中
5	香り	月額制なら小

まとめ

• 第一印象は入口からの数秒で決まる
• 清潔感・入口・音・照明・香りの順で整える
• 香りは商品と競合しないものを、弱めから